【教育整顿·我为群众办实事】新湖南：民生无小事，法院为鸡毛蒜皮“撑腰”解决市民的急难愁盼

民生无小事，法院为鸡毛蒜皮“撑腰”解决市民的急难愁盼

来源:新湖南客户端.法眼

阅读：6513

2021-05-12 21:34:39

三湘都市报·新湖南客户端5月12日讯（记者 杨昱 通讯员 李丹）日常生活中，总会遇到各种各样的磕磕绊绊，比如楼上邻居装修打穿自家楼板、楼上忘关水龙头楼下“水漫金山”、商场地下车库摔伤等等，却索赔无门。这些看似鸡毛蒜皮的麻烦，对当事人来说件件都是大事。今日，长沙市雨花区人民法院通报了3例“为民办实事”案件，用行动来解决老百姓的急难愁盼。

案例一：楼上下水管改道，将地板打穿了

长沙吴先生在雨花区某楼盘购置了一套商品房，还没来得及收房，今年3月就接到了物业公司传来的坏消息——楼上邻居自行改变厕所下水管道路径，结果把楼板打穿了孔。

吴先生马不停蹄地赶往自家毛坯房，看到洗手间顶部穿孔的楼板后，气不打一处来。“以后入住了，楼上污水渗漏可怎么办？”吴先生通过物业公司联系上楼上邻居委先生，希望尽快协调一个大家满意的解决方案，却始终谈不拢。

今年4月，两人来到雨花区人民法院驻圭塘街道“一站式”工作站，申请解决纠纷。调解员李鹏走访小区发现，吴先生所在楼栋的户型，施工原始结构图中次卫生间下水管道居中，造成空间使用不合理。魏先生希望改造下水管道的位置却凿穿了楼板，而小区还有不少业主也有改造次下水管道的想法。

经调解，吴先生希望魏先生不要打穿楼板改变原始结构，对此，魏先生也尊重其意见，取消自家次卫移位的计划，将所破坏的楼板恢复原样，并以500元赔偿金的方式向吴先生诚挚道歉。纠纷得到圆满解决，在小区形成了示范效应。

案例二：楼上忘关水龙头，楼下“水漫金山”

2020年5月12日清晨，长沙雨花区某小区租户黄女士起床用水时发现停水，便去忙其他事了，直到出门都没意识到水龙头一直未关。当日9时，小区恢复供水后，自来水便哗哗往外流。19时左右，当黄女士回到租屋，大吃一惊，自家全泡在水中，楼下邻居亦是“水漫金山”，家具、电器因此受损。

楼下邻居彭先生找黄女士索赔，却因赔偿费分歧严重未谈拢。于是，彭先生将黄女士及房东刘女士起诉至雨花区人民法院，索赔损失约8万元。今年5月8日，该起相邻纠纷案在雨花区人民法院开庭。

承办法官王丽琴耐心倾听各方的意见，考虑到原被告“抬头不见低头见”的邻里关系，努力调解本案,希望彻底化解当事人的对立情绪及矛盾。最终，三位当事人在法官充分的释法明理和耐心劝解中，各自主动承担了自己的责任，经过鉴定黄先生家损失的4万元，由业主刘女士承担8000元、租户黄女士承担3.2万元，三人握手言和，当庭达成调解协议并且履行完毕。

处理这起邻里纠纷，法官花了6个小时调解。对此，王丽琴法官表示，群众利益无小事。

案例三：商场地下车库摔伤，法院调解获赔偿

2021年3月9日，柳先生驱车前往雨花区某大型商场购物。在地下车库泊车后步行至电梯口，不料地面湿滑，他摔伤骨折。

面对索赔，商场方表示只是承租1楼至3楼的物业，柳先生摔倒的地下车库是楼宇物业方的产业，应该找楼宇物业管理方索赔。对此，楼宇物业管理方却表示，柳先生是去商场购物的，且走向明显的有商场标识入口的电梯，商场方当然应该承担赔偿责任。

柳先生只好求助雨花区人民法院“一站式”工作站。4月，驻站的“靳晓法官工作室”组织了调解会，三方协议认为柳先生的治疗应放第一位，商场方拿出2.4万元作为治疗费用，而楼宇方也认识到自己的客观过失，愿意与商场方协商比例承担医疗费的赔偿责任。

“小纠纷若不及时化解，很可能会拖成大矛盾。”靳晓法官工作室表示，对待每一起纠纷，都会以务实的态度解决。

[责编:吴岱霞]

[来源:三湘都市报]