长沙人社：全省首个劳动争议一站式调解工作室在雨花区成立

“雨花区劳动争议远程调解太方便了！”随着当事人谭某的一声感慨，一起劳动争议在长沙市雨花区劳动争议一站式调解工作室得到了快速合理的解决。

为进一步优化营商环境，将劳资纠纷化解在萌芽阶段，6月30日，雨花区人社局联合雨花区人民法院在区人社局一楼大厅成立“雨花区劳动争议一站式调解工作室”，这是我省首个劳动争议一站式调解工作室。

此前，谭某因未签合同，与用人单位发生薪资纠纷，便申请劳动仲裁。接到该案件后，调解员考虑到劳动者如今远在东莞务工，以及用人单位无法抵达调解现场等因素，在经得双方同意后，组织双方视频调解。在调解员的组织下，仅十来分钟，双方当事人便达成了和解。随后，调解员制作了书面调解协议，通过EMS特快专递方式送达给双方，并由其签字确认后寄回调解工作室，成为工作室成立当天远程调解成功的首起案件。

近年来，雨花区人社局积极探索建立劳动争议调解机制，不仅设立了“劳动争议一站式调解工作室”，同时建立了基层“互联网 ”调解机制，成立了一支机动的调解员队伍，采取线上线下相结合的方式，对劳资纠纷就近靠前进行调解化解，调解队伍由法院、人社局、街镇人社站调解员及社区人社服务中心调解员组成。

“通过线上线下相结合处理劳动争议是雨花区首次进行的尝试，避免了当事人舟车劳顿、长途奔波，减轻了当事人的维权成本。同时，维护了劳资双方和谐的劳资关系，提高了调解工作的效率，做到了案结、事了、人和。”雨花区人社局仲裁科相关负责人介绍。2019年以来，全区共处理劳动争议案件2153件。